Покупки в MAUDAU UA з кешбеком в Україні
- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU або продавця. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Відгуки про MAUDAU UA (181)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Додають в замовлення товари із терміном придатності, що закінчився за місяць до замовлення. Помітиш - вибачаться; не помітиш - ще краще.
Вітаємо, Анастасіє!
Щиро перепрошуємо за ситуацію з протермінованим товаром. Розуміємо ваше обурення й прикрість, яку це могло спричинити.
Бачимо, що ви вже поспілкувалися з нашим фахівцем, і для вас було погоджено компенсацію — промокод до наступної покупки та повернення коштів за товар. Щиро сподіваємось, що нам вдалося залагодити ситуацію.
Наша команда постійно вдосконалює процеси перевірки якості та контролю термінів придатності товарів, аби уникати подібних випадків у майбутньому.
Сподіваємось, що ваш подальший досвід співпраці з MAUDAU буде значно приємнішим і залишить лише позитивні враження.
Бажаємо вам гарного дня та чудового настрою!
Магазин MAUDAU
раз є кешбек, раз нема можна замовити з датою відправки через 2 дні, в день відправки прийде сповіщення - відправку перенесено ще на 4 дні) чому не попередити завчасно щоб можна було скасувати частину замовлення на яку чекають - загадка. по цінах навіть з кешбеком +- однакові з акційними цінами в супермаркетах (принаймі з того що я замовляв) тому сенсу тут замовляти для себе особисто не бачу
Вітаємо, Ростиславе!
Дякуємо за час, який ви приділили розмові з нами!
Дійсно, частина товарів на сайті надходить під замовлення від наших постачальників. На жаль, у деяких випадках поставки можуть переноситись або скасовуватись, через що ми можемо підвести наших гостей.
Ми завжди намагаємось оперативно інформувати про подібні зміни.
Сподіваємось, що невеликий бонус у вигляді знижки на наступне замовлення стане вам у пригоді та покращить враження від нашого сервісу.
Бажаємо гарного та мирного дня!
Магазин MAUDAU UA
Да ну, саппорт просто отстой! Нифига вовремя не отвечают. Еще и клиента винят, типа, обращайся, когда тебе удобно отвечать. Ты к ним и обращаешься, когда удобно, ну дома с удалением, или офиса легко умничать им. А то, что они сами по полчаса-часу отвечают, это ничего? У них там на ответ 10 минут, и чат закрывают, а сами могут часами молчать. Короче, за день вопрос решить нереально, чат постоянно закрывается. Вот пусть с ними так же в банках общаются или еще где, когда вопросы решать надо. А так, ассортимент и цены вроде норм. Но вот саппорт, конечно, жесть.
Вітаємо!
Дякуємо за відгук.
Щиро шкодуємо, що спілкування з нами залишило у вас неприємні враження.
Ми розуміємо, як важливо отримати своєчасну відповідь.
Наша команда справді працює у певному таймінгу — щоб кожен Гість отримав увагу та підтримку.
Водночас точно бачимо, що маємо ще куди рости — обов’язково врахуємо ваш відгук, щоб ставати кращими для вас.
Сподіваємося, що наступного разу зможемо виправити ваше враження.
Гарного та спокійного дня!
Магазин MAUDAU UA
Відгук 1
Ужасный магазин, одни негативные впечатления. Отвечать могут часами, а диалог закрывают очень быстро, если не успеваешь ответить. Выслали просрочку, после дали промокод, который не работает. Формировал новый заказ, дата отправки была в тот же день, обратился в поддержку, после дата отправки поменялась на несколько дней. Идея классная, а реализация никакая, про поддержку писал выше, вообще дно.
Відгук 2
Связывался каждый раз я, а не магазин. И то с такими сложностями, потому что отвечаете часами и быстро закрываете диалог.
Вітаємо!
Щиро прикро, що ви мали неприємний досвід співпраці з нами. Нам дуже шкода через цю ситуацію.
Бачимо, що з вами вже зв’язувався наш фахівець, і питання вдалося узгодити.
Якщо ви все ж вирішите дати нам ще один шанс — будемо раді довести, що можемо забезпечити якісний сервіс.
Гарного та тихого дня!
Магазин MAUDAU UA
Магазин не рекомендую. Оформила покупку кави, оплату здійснила під час оформлення змовлення. Через добу надсилають повідомлення про відстуність товару. Сервіс жахливий!
Вітаємо, Ельвіро!
Перепрошуємо за ситуацію – нам справді дуже прикро, що так вийшло.
Кава не була відправлена з технічних причин, які вже передали на перевірку відповідним фахівцям.
Однак ми завжди готові покращувати наш сервіс, і якщо ви знову вирішите дати нам шанс, обіцяємо забезпечити кращий досвід.
Сподіваємось, що всі ваші покупки будуть лише комфортними!
Магазин MAUDAU
кошти списали одразу, один товар скасували і наразі треба очікувати близько тижня на повернення коштів, рівень!! то нормально?
Вітаємо, Аліно!
Дякуємо за звернення.
Розуміємо ваше обурення і бажання якнайшвидше отримати кошти.
Пояснимо ситуацію: після відвантаження замовлення банк отримує сигнал і розблоковує кошти за власним регламентом.
На жаль, маркет не може вплинути на швидкість повернення — це зона відповідальності банку. Кошти зараз у резерві й будуть автоматично розблоковані.
Якщо виникнуть додаткові питання — ми завжди на зв'язку!
Магазин MAUDAU UA
Думала що цей магазин вже дійшов до дна, але постукали знизу, хотіла використати промокод який мені відправив магазин на вайбер, потратила багато часу щоб зібрати корзину і промокод не діє, у відповідь я не те що не отримала ніякого вирішення ситуації, мені щей написали що вони якщо хочуть то скасовують достроково промокоди... Ви ще десь бачили такий позорний магазин? Я вже мовчу про те що терміни відправки по 2-3 тижні, і постійно чогось немає і вже навіть не телефонують щоб запитати чи влаштовує відправка без деяких товарів, і щей протерміноване кладуть, майте на увазі що цей магазин не вартий Вашого часу. Починав гарно, а закінчує з позором.
Вітаємо, Вікторіє!
Дякуємо вам за час, який ви приділили під час телефонної розмови.
Нам щиро прикро, що вам не вдалося скористатися нашим промокодом. На жаль, з технічних причин ми були вимушені достроково припинити його дію.
Ми дуже цінуємо кожного нашого Гостя, тому вже надіслали вам додатковий бонус.
Сподіваємось, що він допоможе трохи покращити враження та компенсувати ситуацію.
Завжди поруч, щоб допомогти!
Магазин MAUDAU UA
