Compras con cashback en MAUDAU UA en Colombia
- Кешбек не нараховується за гуртові замовлення (як визначити гурт можна дізнатися у таблиці).
- Кешбек не нараховується за замовлення з промокодами, не опублікованими на сайті LetyShops.
- Заборонені будь-які маніпуляції з метою обійти умови магазину щодо виплати комісії (дроблення гуртових замовлень тощо).
- Замовлення можуть бути розділені або об'єднані, згідно з наявністю товарів на складах.
- Кешбек не нараховується замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, Монобанк, А-Банк тощо). Ця умова діє на період промо MAUDAU і даних банків.
- Максимальна сума кешбеку за одне замовлення - 400 грн (без врахування програм лояльності LetyShops та Гарячого кешбеку).
- Відразу після оформлення замовлення сума кешбеку може показуватися некоректно. При підтвердженні замовлення суму кешбеку буде змінено відповідно до зазначеної ставки.
- Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті з чеком від MAUDAU або продавця. Заявки без цих даних будуть відхилені.
Opinión sobre MAUDAU UA (181)
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Añaden al pedido productos con fecha de caducidad un mes antes del pedido. Si te das cuenta, se disculpan; si no, mejor.
¡Felicitaciones, Anastasia!
Nos disculpamos sinceramente por el retraso del producto. Entendemos su indignación y las molestias que esto pueda haberle causado.
Vemos que ya habló con nuestro especialista y se acordó una compensación para usted: un código promocional para su próxima compra y un reembolso del producto. Esperamos sinceramente haber podido resolver la situación.
Nuestro equipo está mejorando constantemente nuestros procesos de control de calidad y control de fechas de caducidad para evitar incidentes similares en el futuro.
Esperamos que su futura experiencia de cooperación con MAUDAU sea mucho más placentera y le deje sólo impresiones positivas.
¡Te deseamos un buen día y mucho humor!
Tienda MAUDAU
A veces hay reembolso, a veces no, puedes pedir con fecha de envío en 2 días, el día del envío recibirás una notificación: el envío se ha pospuesto otros 4 días) ¿por qué no avisar con antelación para que puedas cancelar la parte del pedido que te espera? Un misterio. a precios incluso con reembolso +- lo mismo que los precios promocionales en los supermercados (al menos de lo que pedí), así que personalmente no veo el sentido de pedir aquí por mí mismo.
¡Felicitaciones, Rostislav!
¡Gracias por tomarte el tiempo para hablar con nosotros!
De hecho, algunos de los productos del sitio se fabrican bajo pedido a nuestros proveedores. Lamentablemente, en algunos casos, las entregas pueden posponerse o cancelarse, lo que podría decepcionar a nuestros clientes.
Siempre tratamos de informar rápidamente sobre dichos cambios.
Esperamos que un pequeño bono en forma de descuento en su próximo pedido le sea útil y mejore su impresión de nuestro servicio.
¡Te deseamos un lindo y tranquilo día!
Tienda MAUDAU UA
¡Vamos, el soporte es pésimo! No responden a tiempo para nada. Además, culpan al cliente, como que les contactas cuando te conviene. Tú los contactas cuando te conviene, bueno, en casa con acceso remoto o en la oficina, es fácil para ellos ser listos. Y que ellos mismos respondan durante media hora o una hora, ¿está bien? Tienen 10 minutos para responder, cierran el chat y pueden estar en silencio durante horas. En resumen, es irreal resolver el problema en un día, el chat está cerrado constantemente. Que se comuniquen con ellos de la misma manera en los bancos o en cualquier otro lugar, cuando hay problemas que resolver. Por lo demás, el alcance y los precios parecen normales. Pero el soporte, por supuesto, es pésimo.
¡Felicidades!
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos sinceramente que la comunicación con nosotros le haya dejado una impresión desagradable.
Entendemos lo importante que es recibir una respuesta oportuna.
Nuestro equipo trabaja realmente dentro de unos tiempos determinados para que cada huésped reciba atención y apoyo.
Al mismo tiempo, definitivamente vemos que aún tenemos espacio para crecer: definitivamente tomaremos en cuenta sus comentarios para ser mejores para usted.
Esperamos que la próxima vez podamos corregir tu impresión.
¡Que tengas un lindo y tranquilo día!
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Reseña 1
Tienda pésima, solo impresiones negativas. Pueden pasar horas respondiendo y cierran el diálogo rápidamente si no tienes tiempo. Enviaron un producto caducado y luego me dieron un código promocional que no funciona. Creé un nuevo pedido, la fecha de envío era el mismo día, contacté con soporte técnico y luego la fecha de envío cambió varios días. La idea es genial, pero la implementación es pésima; escribí sobre soporte técnico arriba, y es lo último.
Reseña 2
Fui yo quien contactó cada vez, no la tienda. Y aun así, con tantas dificultades, porque tardan horas en responder y cierran el diálogo rápidamente.
¡Felicidades!
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia desagradable trabajando con nosotros. Lamentamos mucho esta situación.
Vemos que nuestro especialista ya se ha puesto en contacto con usted y el problema ha sido resuelto.
Si aún así decide darnos otra oportunidad, estaremos encantados de demostrarle que podemos ofrecerle un servicio de calidad.
¡Que tengas un lindo y tranquilo día!
Tienda MAUDAU UA
No recomiendo la tienda. Realicé una compra de café y realicé el pago durante el proceso de pedido. La notificación sobre la ausencia de la mercancía se envía en el plazo de un día. ¡El servicio es pésimo!
¡Felicidades, Elvira!
Nos disculpamos por la situación. Sentimos mucho que esto haya sucedido.
El café no fue enviado por razones técnicas, las cuales ya fueron transmitidas a los especialistas correspondientes para su verificación.
Sin embargo, siempre estamos dispuestos a mejorar nuestro servicio, y si decide darnos una oportunidad nuevamente, le prometemos brindarle una mejor experiencia.
¡Esperamos que todas tus compras sean nada más que cómodas!
Tienda MAUDAU
El dinero fue cancelado inmediatamente, un producto fue cancelado y ahora tenemos que esperar aproximadamente una semana para un reembolso, ¡nivel! ¿Está bien eso?
¡Felicitaciones, Alina!
Gracias por su solicitud.
Entendemos su indignación y su deseo de recibir sus fondos lo antes posible.
Expliquemos la situación: después de enviar el pedido, el banco recibe una señal y desbloquea los fondos de acuerdo con sus propias regulaciones.
Lamentablemente, el mercado no puede influir en la velocidad del retorno: ese es el área de responsabilidad del banco. Los fondos ahora están en reserva y se liberarán automáticamente.
Si tienes alguna pregunta adicional ¡siempre estamos en contacto!
Tienda MAUDAU UA
Pensé que esta tienda ya había tocado fondo, pero tocaron desde abajo, quería usar el código promocional que la tienda me envió por Viber, pasé mucho tiempo recogiendo la cesta y el código promocional no funcionó, en respuesta no solo recibí ninguna solución a la situación, me escribieron que si querían, cancelarían los códigos promocionales antes de tiempo... ¿Has visto una tienda tan vergonzosa en otro lugar? Ya guardo silencio sobre el hecho de que los tiempos de envío son de 2 a 3 semanas, y constantemente hay algo fuera de stock y ni siquiera llaman para preguntar si están de acuerdo con el envío sin algunos productos, y ponen el artículo en espera, tenga en cuenta que esta tienda no vale la pena su tiempo. Comenzó bien, pero terminó en desgracia.
¡Felicitaciones, Victoria!
Gracias por su tiempo durante la conversación telefónica.
Lamentamos sinceramente que no hayas podido utilizar nuestro código promocional. Desafortunadamente, por razones técnicas nos vimos obligados a cancelarlo antes de tiempo.
Realmente apreciamos a cada uno de nuestros Huéspedes, por eso ya le hemos enviado un bono adicional.
Esperamos que ayude a mejorar un poco la impresión y compensar la situación.
¡Siempre ahí para ayudar!
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