Важливо!
Заказ сделан через сайт летишоп на 10858 грн и оплачен на сайте крауф 8.12.24.Менеджер перезвонил подтвердил заказ данные для отправки.дальше.прошла неделя я им звоню спрашиваю где заказ.они говорят что отправят его 19-20.12.при этом даже не предупредили что заказ они не собираются отправлять 9.12.далее 22.12 никто ничего так и не отправил.я им написал что бы они вернули деньги.смотрим дальше что будут делать эти жулики
Доброго дня, Дмитре!
Термін доставки вашого замовлення становить до 10 робочих днів, як зазначено на нашому сайті.
Ми неодноразово були з вами на зв’язку через менеджера, а також в переписці у Viber.
Дані для повернення коштів від вас отримані, тож очікуйте зарахування повернутих коштів найближчим часом.
Щиро вибачаємося за можливі незручності.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
З повагою, компанія Krauff.
Замовлення оформлене 11 днів тому, досі не відправлене. Додзвонитися до них неможливо.
Шановний Павло!
Ваше замовлення вже знаходиться у відділенні Нової Пошти. Просимо вас забрати його у зручний для вас час.
Через високу завантаженість відправка займає до 10 днів, як зазначено на нашому сайті.
Ми розуміємо ваші хвилювання, і приносимо вибачення за незручності.
Наші менеджери вже зв’язувались із вами для уточнення деталей.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
З повагою, компанія Krauff.
Магазин не відправляє замовлення, дуже важко з ними зв'язатися, жодної клієнтоорієнтованості, не йдуть на зустріч для вирішення питання - лише розводять руками. Якщо вам підходить чекати доставку 3-4 тижні, то можете замовляти.
Шановна Юлія!
Нам дуже шкода, що склалась така ситуація. Приносимо вибачення за тимчасові складнощі.
Ваше замовлення було оформлене 29.11.2024, і наш менеджер повідомив про відправку в обумовлені терміни – орієнтовно 7 робочих днів.
Наші менеджери не одноразово спілкувались з Вами стосовно його обробки та доставки.
Однак через значне навантаження наразі виникла затримка, про що є інформація на нашому сайті.
Щодо вашої заявки на повернення коштів – вона вже опрацьовується.
Найближчим часом будь-ласка очікуйте зарахування повернутих коштів.
Ми щиро шкодуємо, що ситуація принесла вам незручності, особливо якщо замовлення було зроблене на подарунок.
Приносимо свої вибачення та вдячні за ваше розуміння.
З повагою, компанія Krauff.