Важко зв’язатися зі службою підтримки клієнтів; вони користуються послугами кур’єра, який залишив (пошкоджену?) посилку без нагляду без попередження, а потім переклав відповідальність на Douglas, щоб той «вирішив, що з нею робити». Тим часом я написав їм через їхній вебсайт, зробив щонайменше п’ять телефонних дзвінків і отримав відповідь лише майже через місяць після замовлення (досі немає повернення коштів!). Той самий кур’єр вже загубив посилку Douglas... вміст так і не знайшли, і я більше нічого не додаватиму. Я закрию свій обліковий запис і більше ніколи не користуватимуся послугами Douglas онлайн!
ПРИВІТ!
Нам щиро шкода, що ситуація склалася таким чином. Ми впевнені, що Douglas також хоче, щоб ви були задоволені своїми покупками. Ми віримо, що ваші майбутні замовлення будуть лише позитивними.
Я підтверджую нечесну поведінку цього магазину. Дякую Letyshops за вирішення проблеми.
Привіт, Стефанія!
Дякую, що поділилися своїм досвідом.
Ми перевірили у наших партнерів, і, на жаль, замовлення не було розпізнано як наше. Це могло статися, якщо перед покупкою було натиснуто на рекламний банер або інше посилання, або якщо було активне розширення браузера, яке перезаписувало наше посилання.
Ми щиро вдячні вам за те, що ви обрали нас для покупок ❤ Саме тому ми зарахували весь кешбек за це замовлення з коштів нашої компанії.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нами через розділ Довідка.
Доброго дня!
Двічі я замовляв, і це була катастрофа для повернення грошей. Перший раз довелося писати і пересилати замовлення, другий раз мені НЕ зарахували. Я більше не буду замовляти онлайн.
ПРИВІТ! Нам дуже шкода, що ви мали негативний досвід користування нашим сервісом. Менеджер напише вам в розділ «Допомога» вашого кабінету.
Перший досвід роботи з Letyshop, якому я б дав 10 зірок... У мене також був хороший досвід роботи з Дугласом, швидка акредитація. Чудовий досвід!!!!
Letyshops як завжди надійний і точний, неперевершений сайт! Допомога надзвичайно точна, він навіть дав мені кешбек зі своєї кишені, щоб відшкодувати мені кешбек, втрачений сайтом Douglas, який не зарахував нічого на обидва замовлення, розміщені в його магазині (точно дотримуючись усіх правил отримання кешбеку), і надав немає відповідей на допомогу, яка негайно надійшла. 5 зірок для letyshops 0 зірок для Douglas
Було приємно вам допомогти!
LetyShops надійний і доступний для допомоги. Але Douglas ніколи нічого не зараховував, служба підтримки LetyShops завжди намагалася зв'язатися з магазином і не отримувала відповіді. Я вже зробив усе більше і більше замовлень, і, незважаючи на недбалість Дугласа, LetyShops взяв на себе відповідальність за ведмежу послугу, повернувши невелику частину кешбеку. Я буду продовжувати використовувати LetyShops, оскільки він завжди працював з іншими сайтами, але я двічі подумаю, чи купуватимуть у douglas
вітаю!
Нам дуже прикро за погане враження, яке у вас склалося про магазин Douglas IT.
LetyShops не співпрацює безпосередньо з магазином. Ми довго чекали, але, на жаль, не отримали жодної відповіді щодо вашого замовлення. Щоб не змушувати вас більше чекати, ми компенсували максимальну суму кешбеку, яку могли компенсувати за власні кошти.
Сподіваємося, що оприлюднені рекомендації нашого менеджера допоможуть вам без проблем виконувати кешбек своїх майбутніх замовлень.
З повагою, команда LetyShops