Робив у Comfy кілька замовлень, все було гаразд. Але 31 травня 2019 зробив замовлення пральної машини LG за ціною 8999 грн на сайті магазину, використовуючи кешбек-сервіс Letyshops. Сума кешбеку становила 539.94 грн (6% вартості товару). Мені одразу передзвонив менеджер і сказав, що товар можна буде забрати 2 червня, і перед цим мені прийде смс про доставку товару. Але смс так і не надійшло мені на телефон ні 2, ні 3 червня. Зателефонував на гарячу лінію Comfy, і мені сказали, що товар не може надати виробник і на моє запитання, чому мені мені зателефонували і не повідомили, відповідь була: "Ми б і самі не дізналися, якби ви нам не передзвонили". Я запитав про можливість доставки товару з іншого магазину, мені сказали, що потрібно звернутися до магазину особисто і зробити нове замовлення, тобто. інтернет-замовлення з кешбеком вже не діятиме. Ось так магазин Comfy вирішив проігнорувати замовлення клієнта, не бажаючи платити за кешбек. Це моя думка із ситуації, що склалася.
Андрію, привіт!
Розуміємо, що ситуація неприємна.
Ви можете прийти до магазину та оформити онлайн-замовлення зі смартфона, кешбек повернеться.
Сподіваємось, подібних труднощів більше не виникне.
З повагою,
команда LetyShops
Дуже шкода, що Comfy перестав нараховувати кешбек при оформленні замовлення через мобільний.
Добридень!
Замовлення можна здійснювати за допомогою мобільного пристрою.
Інформація, яка з'являється при переході з нашої програми, незабаром буде оновлена. Для отримання кешбеку використовуйте програму LetyShops, відкриваючи мобільну версію сайту магазину, а не програму Comfy UA.
З повагою,
команда LetyShops
Магазин дуже каламутний. Кешбек щоб не платити при високих замовленнях, просять з'явитися особисто і оплатити. При цьому замовлення переоформлюється і... прощавай, кешбек.
Здрастуйте, Олеже!
Якщо початкове замовлення не вносить жодних змін, ви можете наполягти на викупі саме онлайн-замовлення.
Кешбек на ваше замовлення ще в статусі "В очікуванні". Якщо щось піде не так і кешбек відхилиться, обов'язково повідомите. Ми намагатимемося допомогти.
З повагою,
команда LetyShops
2 рази замовляв, і обидва рази кешбек не з'явився, довелось звертатись в підтримку! З іншими сайтами кешбек одразу з'являвся.
Доброго дня, Василію!
Вдячні вам за відгук.
Сподіваємось ситуація втрати кешбеку не повториться. Аби знизити ризик перезапису нашого партнерського посилання, рекомендуємо використовувати окремий браузер для покупок з кешбеком через LetyShops. В нього варто встановити лише наше розширення.
Виникнуть запитання - звертайтесь.
З повагою,
команда LetyShops