Покупки в Comfy UA з кешбеком в Україні
- понад 1 замовлення за календарний місяць;
- замовлення, повністю оплачені бонусами. Якщо замовлення оплачене бонусами частково, кешбек нараховується на суму покупки без врахування бонусів;
- замовлення співробітників магазину Comfy UA;
- замовлення, зроблені в мобільному додатку Comfy UA.
Зверни увагу!
- Магазин може розділити замовлення на декілька в особистому кабінеті LetyShops. Кешбеки з однаковим номером вважаються одним замовленням та підлягають нарахуванню, як єдина покупка.
- Після оформлення замовлення кешбек може відображатись невірно. Але не хвилюйся, при підтвердженні замовлень усе буде оновлено та нараховано, відповідно до придбаного товару.
- Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Відгуки про Comfy UA (134)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Дуже неприємний осад і враження залишилися від Comfy UA... Було оформлено 23.05.2018 замовлення № 6198676 через https://letyshops.com з підвищеним кешбеком та 24.05.2018 замовлення № 6908716. Замовлення прийнято, кешбек нарахований. 24.05.2018, попередньо зателефонувавши на "гарячу лінію" Comfy UA та уточнивши, що замовлення готові, поїхали отримувати товар. Після прибуття в магазин виявилося, що смартфон є, але він з вітрини і, за словами менеджера Миколи, в резерві ще з квітня (ось пощастить комусь!). Звичайно, купувати телефон з вітрини не стали. Менеджер запропонував приїхати завтра, до цього часу вони замовлять та привезуть новий смартфон у запечатаній коробці. Чохол та скло за другим замовленням були в наявності. Обидва замовлення сплатили повністю, касові чеки отримали. Наступного дня надійшло повідомлення, що можна приїжджати забирати смартфон. Про всяк випадок, зробили контрольний дзвінок на "гарячу лінію" і назвавши номер замовлення дізналися, що резерв на таке замовлення СКАСАНО, тобто. оплату з нас взяли за якимось заново оформленим замовленням у звичайному магазині, і, відповідно, кешбек за цю покупку нараховуватись не буде. Всього якихось 499грн... Про те, що інтернет-замовлення скасовано та оформлено новий або оплата проведена через звичайний магазин, ніхто інформувати і не збирався. І почався нелегкий шлях з'ясування долі замовлення та повернення коштів. За час з'ясування виявилося, що інтернет-магазин Comfy UA та звичайний магазин у ТЦ "Таврія В", пр. Гагаріна, 30 це два окремо існуючі (за словами менеджерів) об'єкти, що з питаннями кешбеку до магазину в ТЦ "Таврія В" - це було взагалі перше звернення, і що там відбувається в інтернет-магазині, хто скасовує/переоформлює замовлення їм зовсім невідомо. Відразу хочу сказати повернення коштів оформлений, чекаючи надходження, ця операція була в даному магазині виконана бездоганно, на відміну від кешбеку, напевно, трапляється набагато частіше. Але! 1. Був зіпсований сюрприз – смартфон купували дитині на закінчення початкової школи. 2. Половину дня суботи (єдиного свого вихідного) витратили на з'ясування, подорожі, повернення. 3. Втратили можливість придбання з підвищеним кешбеком (лише до 25.05). І до уваги https://letyshops.com - кешбек за покупку нарахований, а оператор "гарячої лінії" Comfy UA стверджує, що на акційний товар (карта пам'яті в подарунок) нічого нараховуватися не повинно - цю інформацію необхідно якось з магазином уточнювати. І як підсумок: якщо Ви вирішите зробити покупку в Comfy UA через https://letyshops.com і отримати свій кешбек, відразу ж після оформлення інтернет-замовлення ПОЧИНАЙТЕ ГУЧНО КРИЧАТИ всім операторам, які зв'язуються з Вами, всім менеджерам магазину при отриманні товару - що Ви оформилися через letyshops.com і Вам НЕОБХІДНО ПРИВ'ЯЗАТИ ОПЛАТУ САМЕ ДО ОФОРМЛЕНОГО ЗАМОВЛЕННЯ. Інакше і кешбек не отримаєте, і терміни повернення пройдуть, і довести нічого не зможете.
Добридень!
Дякуємо за докладний відгук. Нам дуже шкода, що склалася така ситуація, і ви засмучені.
З усіма магазинами/сервісами ми співпрацюємо не безпосередньо, а через спеціальні партнерські програми. Менеджери цих програм та співробітники певного відділу магазину відповідають за співпрацю за програмою кешбеку. Інші співробітники магазину можуть просто бути не в курсі всіх нюансів нашої з ними співпраці. Найімовірніше, менеджер магазину, з яким ви спілкувалися, не володів цією інформацією, тому не зміг вас повною мірою проконсультувати з цього питання.
Від вашого імені ми створили звернення №1353990 у службу турботи, і будемо раді допомогти у питанні з нарахуванням кешбеку.
Також написали запит до магазину, щоб уточнити інформацію щодо акційних товарів. У разі отримання відповіді на те, що на акційні товари винагорода не нараховується, ми опублікуємо дану інформацію на сторінці магазину.
Якщо у вас виникають питання про ставку кешбеку, умови його отримання, і в цілому про роботу нашого сервісу, ви завжди можете звернутися в службу турботи про клієнтів.
Гарного вам дня!
З повагою,
команда LetyShops
Купував стиралку Bosch. Спочатку кешбек нарахували, а за місяць відхилили. Написав у службу підтримки. Чекаю відповіді. PS товар куплет онлайн, відразу оплачений карткою. Доставлено та встановлено. Працює. Ні повернення, ні рекламацій не подавав. Дивно.
Здрастуйте, Юрію!
Спасибі, що написали про ситуацію, що виникла.
За даними з вашого акаунта, зараз менеджер служби турботи Олег очікує від вас на замовлення. Дайте відповідь, будь ласка, у вашому особистому зверненні. На основі інформації, яку ви надасте, ми звернемося до партнерів для того, щоб з'ясувати причину помилки, що виникла, і допомогти вам.
Чекатимемо зворотного зв'язку.
З повагою,
команда LetyShops
всі ОК ціни прийнятні
У цих хлопців все пучком, кешбек зайшов через пару днів. Дякую.)
Покупал телевизор кеш бек зачислили через 3 недели. Копейка в копейку. Все честно! Сам не верю.
Кэшбэк отклонен. Наверное потому что при оплате товара в магазине часть суммы оплатил их бонусами с карты лояльности комфи. Наверное это повлияло, других причин не вижу. Желательно этот нюанс как-то добавить в примечания к описанию магазина. Сумма мизер, искать причину не буду.
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам за отзыв. Мы обязательно проверим и уточним эту информацию и при необходимости опубликуем особенность в описании на нашем сайте.
При возникновении любых трудностей с начислением кэшбэка - обращайтесь,будем рады помочь.
Приятного вечера!
С уважением,
команда LetyShops
Сделал первую покупку с LetyShops в этом магазине, до этого кэшбэк сервисами не пользовался, магазин годный, операторы отзывчивы. Правда пришлось долго ждать кэш.
Магазин неплохой, но кэшбэк подтверждается в среднем 1 месяц, а то и более.
У comfy есть свой внутренний кэшбэк в виде балов и в отличие от других магазинов его можно тратить на любые товары в течение года. Так что в letyshops не удивителен маленький процент.
