Com certeza era o meu favorito, mas usei a semana da Black Friday para comprar algo em promoção, e eles cancelaram meu pedido e negaram meu cashback na terça-feira, justamente quando tudo estava esgotado, então fiquei sem nenhuma outra forma de comprar com desconto...
Olá.
Lamentamos muito o ocorrido, especialmente durante uma semana tão importante como a Black Friday. Não sabemos por que a loja decidiu cancelar seu pedido, pois essas decisões são de responsabilidade exclusiva deles, e entendemos perfeitamente a sua frustração por perder as ofertas.
Eles reduzem o valor da compra para que você receba menos cashback.
Olá!
A questão é que o cashback é pago sobre o valor líquido do produto, excluindo IVA, todos os outros impostos e taxas, e quaisquer custos adicionais, como entrega e frete.
Fiz um pedido e não recebi o cashback. Agora que li, é porque usei um cupom. É uma das poucas lojas que não aceita cupons.
Olá.
Lamentamos profundamente o ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que, ao usar cupons ou descontos externos, a loja não nos paga comissão, portanto, o cashback não é registrado. Entendemos que isso pode ser irritante e sempre tentamos ser transparentes para evitar esse tipo de surpresa.
⚠️ CUIDADO COM A MIRAVIA ⚠️ Comprei um produto que se revelou falsificado, com um certificado oficial da marca a confirmar isso. Desde então, estou à espera de um reembolso há meses. Prometeram-me várias vezes por escrito que devolveriam o meu dinheiro, mas não cumprem as suas promessas; contradizem-se constantemente e fazem-me andar em círculos sem uma solução. Além disso, não estou sozinho. Hoje mesmo, ouvi falar de outra pessoa que teve exactamente o mesmo problema com AirPods que também comprou aqui. Tenha muito cuidado se for comprar qualquer coisa, porque se tiver algum problema, estará por sua conta, sem ajuda real e sem respostas claras. Tive de reclamar ao Departamento de Assuntos do Consumidor, apresentar uma queixa à Polícia Nacional e reunir provas durante semanas. Tudo o que quero é o meu dinheiro de volta, e eles nem sequer são capazes de fazer isso. Esta não é uma reclamação isolada: é um aviso.
Meus dois últimos pedidos não me deram cashback porque usei um cupom...
Olá!
Infelizmente, de acordo com os termos e condições da loja, o cashback não é creditado se cupons forem utilizados. No entanto, queremos apoiá-lo nessa situação e, por isso, creditamos um bônus em nossa conta. ❤
Não gosto do LetyShops para esta loja, porque se você usar um cupom de desconto (o que é muito provável com a Miravia), seu cashback não será ativado.