Zakupy na Druni ES z cashbackiem w Polsce

Potwierdzenie trwa wieki, a kiedy już się pojawi, informują, że musi nastąpić za 6 miesięcy. Serio, czy naprawdę potrzebujesz tylu miesięcy, żeby otrzymać zwrot gotówki mniejszy niż 1 €? Nie polecam.

Złożyłam zamówienie 23 października i nadal nie mam z nim kontaktu. Nie odbierają telefonów ani nie odpowiadają na maile. To prawdziwy wstyd; nic dziwnego, że organizacja konsumencka złożyła na nich skargę. Nigdy więcej nie kupię w Druni.

Wysłanie mojego zamówienia zajęło im ponad 10 dni. Kupuję w Druni od lat, ale za każdym razem potrzebują coraz więcej czasu, a ponad 10 dni wydaje się przesadą, nawet bez przeprosin. Obsługa klienta jest kompletnie bezużyteczna, a jeśli potrzebujesz czegoś pilnie, tak jak ja, kończy się to wydaniem większej sumy pieniędzy na zakup gdzie indziej, aż zamówienie dotrze, a potem zostajesz z dwoma. To katastrofa i wstyd, bo uwielbiam ten sklep.

Niestety, czuję się zmuszony do złożenia skargi, ponieważ moje doświadczenia z tym sklepem były okropne. Złożyłem zamówienie, które anulowałem przed wysłaniem, a oni i tak postanowili je wysłać, mimo że paczka dotarła uszkodzona. Musiałem chodzić tam i z powrotem, wypełniać formularze i tracić czas, aby odzyskać pieniądze, co uważam za oburzające. Chcę jasno powiedzieć, że faceci z Letyshops nie są winni braku profesjonalizmu Druni. Nie będę już tu robić zakupów. Nie obchodzi mnie cashback: to bez sensu, jeśli zawsze znajdą jakąś wymówkę, aby nie zwrócić pieniędzy lub nie dać ci tego, co ci się należy. Tego rodzaju praktyki są niedopuszczalne i graniczą z nadużyciem praw konsumenta.

Wszystko jest w porządku, nie mam żadnych zastrzeżeń, chociaż jeśli moje obliczenia się nie zgadzają, dają ci mniejszy cashback niż powinieneś dostać... to z jednej strony, a jako sklep zawsze mają wszystko wyprzedane lub niedostępne, a do tego długo to trwa. Chociaż cashback jest większy niż w Primor, nie dają ci tego, co powinieneś dostać poprawnie.

Oszustwo. Złożyłem zamówienie o wysokiej wartości, gdy cashback wynosił 10%. Nie zwrócą mi go, ponieważ jest za wysoki, mimo że limit jest ustalony na maksymalnie 18 €. Nie skorzystam już z tej usługi.

Nie dotrzymują terminu 48–72 godzin. Kiedy po tygodniu dostaję e-mail od firmy kurierskiej, muszę do niej zadzwonić, żeby znalazła moje zamówienie i je do mnie dostarczyła. To katastrofa. Primor jest o wiele lepszy.

Nie spełniają wymogów 48h-72h. Nie podają Ci prawidłowego numeru przesyłki. Wszystko jest bardzo zaniedbane, linki są uszkodzone, numery telefonów są niepoprawne, a informacja o prawach autorskich z 2018 r. pojawia się, gdy tymczasem jest rok 2025. Na WhatsAppie otrzymujesz pomoc od bota. Mój cashback został anulowany bez podania przyczyny. Nie kupię ponownie, doświadczenie z Primorem jest o wiele lepsze