Z obsługą klienta trudno się skontaktować; korzystają z usług kuriera, który zostawił (uszkodzoną?) paczkę bez opieki bez ostrzeżenia, a następnie przerzucił odpowiedzialność na Douglasa, aby „zdecydował, co z nią zrobić”. W międzyczasie napisałem do nich przez ich stronę internetową, wykonałem co najmniej pięć telefonów i otrzymałem odpowiedź dopiero prawie miesiąc po złożeniu zamówienia (nadal bez zwrotu pieniędzy!). Ten sam kurier zgubił już paczkę Douglasa... jej zawartość nigdy nie została odnaleziona i nie dodam nic więcej. Zamknę swoje konto i nigdy więcej nie będę korzystać z Douglas online!
CZEŚĆ!
Bardzo nam przykro, że sytuacja rozwinęła się w ten sposób. Jesteśmy pewni, że Douglas również chce, abyś był zadowolony z zakupów. Wierzymy, że Twoje przyszłe zamówienia będą wyłącznie pozytywne.
Potwierdzam nieuczciwe zachowanie tego sklepu. Dziękuję Letyshops za rozwiązanie problemu.
Cześć Stefania!
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami.
Skontaktowaliśmy się z naszymi partnerami i niestety zamówienie nie zostało rozpoznane jako nasze. Mogło się tak zdarzyć, jeśli przed zakupem kliknięto baner reklamowy lub inny link, albo jeśli aktywne było rozszerzenie przeglądarki, które nadpisywało nasz link.
Bardzo dziękujemy za wybór naszego sklepu ❤ Z tego powodu całość zwrotu gotówki za to zamówienie została pobrana ze środków naszej firmy.
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami poprzez sekcję Pomoc.
Dzień dobry!
Zamówiłem dwa razy i była to katastrofa w przypadku zwrotu gotówki. Za pierwszym razem musiałem napisać i ponownie wysłać zamówienie, za drugim razem NIE przyznali mi go. Nie będę już zamawiać online.
CZEŚĆ! Bardzo nam przykro, że masz negatywne doświadczenia związane z korzystaniem z naszych usług. Menedżer napisze do Ciebie w sekcji „Pomoc” na Twoim koncie.
Pierwsze doświadczenie z Letyshop, któremu dałbym 10 gwiazdek... Ja też miałem dobre doświadczenia z Douglasem, szybka akredytacja. Wspaniałe doświadczenie!!!!
Letyshops jest jak zawsze niezawodna i precyzyjna, niezrównana strona! Pomoc jest bardzo precyzyjna, a nawet dał mi zwrot pieniędzy z własnej kieszeni, aby zwrócić mi zwrot pieniędzy utracony przez witrynę Douglas, która nie przyznała niczego do obu zamówień złożonych w jego sklepie (dokładnie przestrzegając wszystkich zasad otrzymywania zwrotu gotówki) i dał brak odpowiedzi na pomoc, która została szybko przeniesiona. 5 gwiazdek dla letyshops 0 gwiazdek dla Douglasa
To była przyjemność Ci pomóc!
LetyShops jest niezawodny i dostępny, aby uzyskać pomoc. Ale Douglas nigdy nic nie przyznał, serwis pomocy LetyShops zawsze próbował skontaktować się ze sklepem i nie otrzymał odpowiedzi. Składałem już coraz więcej zamówień i pomimo niedbalstwa Douglasa, LetyShops przejął kontrolę nad niedźwiedzią przysługą, zwracając niewielką część cashbacku. Będę nadal korzystać z LetyShops, ponieważ zawsze działało to z innymi witrynami, ale dwa razy się zastanowię, zanim kupię od Douglasa
Pozdrowienia!
Bardzo nam przykro z powodu złego wrażenia, jakie wywarłeś na sklepie Douglas IT.
LetyShops nie współpracuje bezpośrednio ze sklepem. Długo czekaliśmy, ale niestety nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi dotyczącej Twojego zamówienia. Aby nie kazać Ci dłużej czekać, zrekompensowaliśmy maksymalną kwotę zwrotu gotówki, którą mogliśmy zrekompensować z własnych środków.
Mamy nadzieję, że wydane rekomendacje naszego menedżera pomogą Ci bez problemu zrealizować zwrot gotówki za przyszłe zamówienia.
Z poważaniem, zespół LetyShops