If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Zazwyczaj dostaję zwrot dość szybko i pojawia się on bez problemu. Daję 4 gwiazdki, ponieważ czasami (zwłaszcza przy wysokim cashbacku) aplikacja nie odczytuje mojego zgłoszenia i muszę złożyć reklamację, której rozpatrzenie zajmuje kilka miesięcy.
Cześć!
Zależy nam również na tym, aby zwrot gotówki był zawsze naliczany automatycznie, dlatego nieustannie pracujemy nad udoskonaleniem funkcjonalności usługi.
Dziękuję bardzo za cierpliwość i zaufanie ❤
Po raz pierwszy moja skarga dotyczy Letyshopów. Zwroty gotówki są coraz niższe, a najwyższe są oferowane w wyjątkowo nieodpowiednich porach miesiąca. Powiedziałbym wręcz, że wygląda to na zniechęcanie do zakupów, ale to nie ma sensu, skoro zarabiają na naszych zakupach. Jestem tak rozczarowany, że nie robię już nawet połowy zakupów w Letyshopach.
Cześć.
Przykro nam, że tak uważasz. Zawsze staramy się, wspólnie z naszymi partnerami, oferować naszym użytkownikom najlepsze możliwe promocje i zwiększać cashback.
Mamy nadzieję, że w przyszłości znajdziesz oferty lepiej odpowiadające Twoim potrzebom.
Ponownie cashback się nie pojawia, wysłałem zrzuty ekranu zakupu do Letyshop i powiedziano mi, że nie mogą znaleźć zakupu, teraz muszę czekać 4 miesiące, aby sprawdzić, czy Casa del Libro go rozpozna, ta aplikacja jest coraz gorsza
Cześć, Daniela!
Obecnie występują problemy ze śledzeniem zamówień złożonych z urządzeń z systemem iOS. Dlatego prosimy o powstrzymanie się od dokonywania zakupów w tym sklepie na urządzeniach z systemem iOS do czasu rozwiązania problemu.
Złożyłam zamówienie 26 lipca i postępowałam zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu gotówki, aby uniknąć problemów (jak ostatnio), a teraz znowu mam problemy. Mój zwrot gotówki nie pokazuje żadnych oczekujących płatności; innymi słowy, wyświetla komunikat, że nie dokonałam żadnych zakupów, podczas gdy w rzeczywistości ich nie dokonałam. Widząc problemy, jakie Letyshops sprawia mi za każdym razem, gdy kupuję w La Casa del Libro, rozważam skorzystanie z innej aplikacji do zwrotu gotówki. Bo mam już dość tego, że ciągle robią mi to samo.
Cześć, Vanessa!
W pełni rozumiemy Twoje emocje. Zapewniamy, że nie lubimy sytuacji, w których cashback przepada, ani nie zarabiamy nic, jeśli nie otrzymujemy automatycznie prowizji od sklepów.
Aby nieco ulepszyć Twoje doświadczenia z nami, dodaliśmy cashback do salda Twojego konta.
Generalnie nie mam żadnych problemów z zamawianiem w Letyshops. Problem pojawia się, gdy korzystam z aplikacji Casa del Libro. Zakupy działają tak samo jak na stronie internetowej, ale zamiast korzystać z aplikacji, trzeba wejść na stronę. Aplikacja oferuje kilka metod płatności, takich jak PayPal, podczas gdy na stronie można płacić tylko kartami kredytowymi i inną opcją. Jeśli to naprawią i umożliwią korzystanie z Letyshops za pośrednictwem aplikacji Casa del Libro, tak jak w przypadku Moravii czy AliExpress, to dam 5 gwiazdek, chociaż moim zdaniem dałbym teraz 4,5, gdyby to było możliwe.
Cześć!
Niestety, w obecnej sytuacji cashback nie jest naliczany za zakupy dokonane za pośrednictwem aplikacji Casa del Libro. Mamy nadzieję, że to się zmieni w przyszłości. Dziękujemy, że jesteś z LetyShops! ❤
Wydaję fortunę na podręczniki szkolne, a ty mi mówisz, że nie ma zwrotu gotówki i dajesz mi czteromiesięczne wypowiedzenie? Czy mój status brązowy jest wątpliwy? Nie polecam La Casa del Libro, a Letyshop mówi mi, że nie istnieje w systemie. Cała wiarygodność jest stracona. To sprawia, że mam ochotę się poddać. Nie będę już kupować w Casa del Libro, ani tutaj, ani bezpośrednio na ich stronie internetowej.
Cześć!
Jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji i w pełni rozumiemy Państwa emocje.
W tym przypadku czekamy na odpowiedź od naszych partnerów, aby potwierdzić prowizję. Wiemy, że to długie oczekiwanie, ale szczerze mamy nadzieję na otrzymanie pozytywnej odpowiedzi i możliwość zaksięgowania zwrotu gotówki.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.