Hice varios pedidos en Comfy, todo estuvo bien. Pero el 31 de mayo de 2019, hizo un pedido de una lavadora LG a un precio de UAH 8999 en el sitio web de la tienda utilizando el servicio de devolución de efectivo de Letyshops. El monto del reembolso fue de 539,94 UAH (6% del costo de los bienes). El gerente me devolvió la llamada de inmediato y me dijo que la mercancía podría recogerse el 2 de junio y que antes recibiría un SMS sobre la entrega de la mercancía. Pero el SMS nunca llegó a mi teléfono el 2 o 3 de junio. Llamé a la línea directa de Comfy, y me dijeron que el fabricante no podía proporcionar la mercancía y a mi pregunta por qué me llamaron y no me dijeron, la respuesta fue: "Nosotros mismos no nos hubiéramos enterado si no nos hubieras llamado. espalda." Pregunté sobre la posibilidad de entrega de productos desde otra tienda, me dijeron que necesito contactar a la tienda en persona y hacer un nuevo pedido, es decir. El pedido en línea con devolución de dinero ya no funcionará. Así es como la tienda Comfy decidió ignorar el pedido del cliente, no queriendo pagar un reembolso. Esta es mi opinión de la situación actual.
Andrey, hola!
Entendemos que la situación es desagradable.
Puede venir a la tienda y realizar un pedido en línea desde su teléfono inteligente, el reembolso se devolverá.
Esperamos que tales dificultades no vuelvan a surgir.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Es una lástima que Comfy haya dejado de cobrar cashback al realizar un pedido a través del móvil (ahora busque otro servicio o realice el pedido a través de otra tienda. Si alguien tiene una solución al problema, escriba.
¡Buenos días!
Los pedidos se pueden realizar a través de un dispositivo móvil.
La información que aparece al cambiar de nuestra aplicación se actualizará próximamente. Para obtener un reembolso, use la aplicación LetyShops abriendo la versión móvil del sitio web de la tienda, no la aplicación Comfy UA.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
La tienda está muy embarrada. Cashback para no pagar grandes pedidos, solicitan presentarse en persona y pagar. En este caso, el pedido se vuelve a emitir y ... adiós, devolución de dinero.
¡Hola Oleg!
Si no se realizan cambios en el pedido original, puede insistir en comprar el pedido en línea.
El reembolso de su pedido aún se encuentra en estado "Pendiente". Si algo sale mal y el reembolso se desvía, asegúrese de informarlo. Intentaremos ayudar.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Pedí 2 veces, y en ambas ocasiones no apareció el reembolso, ¡tuve que recurrir al soporte! Con otros sitios, apareció el reembolso de inmediato.
¡Buenas tardes, Basil!
Gracias por tus comentarios.
Esperamos que la situación de pérdida de reembolso no vuelva a suceder. Para reducir el riesgo de sobrescribir nuestro enlace de afiliado, recomendamos utilizar un navegador separado para las compras con devolución de dinero a través de LetyShops. Solo nuestra extensión debe estar instalada en él.
Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.
Atentamente,
el equipo de LetyShops