До службы поддержки клиентов сложно дозвониться. Они используют курьера, который оставил (повреждённую?) посылку без предупреждения, а затем переложил ответственность на Douglas, чтобы тот «решил, что с ней делать». Тем временем я написал им через их сайт, сделал как минимум пять звонков и получил ответ только почти через месяц после заказа (до сих пор нет возврата!). Этот же курьер уже потерял посылку из Douglas... содержимое так и не было найдено, и я больше ничего не буду добавлять. Я закрою свой аккаунт и больше никогда не буду пользоваться онлайн-сервисом Douglas!
ПРИВЕТ!
Нам искренне жаль, что ситуация сложилась таким образом. Мы уверены, что Дуглас тоже хочет, чтобы вы остались довольны покупками. Мы надеемся, что ваши будущие заказы будут только положительными.
Подтверждаю недобросовестность этого магазина. Благодарю Letyshops за решение проблемы.
Привет, Стефания!
Спасибо, что поделились своим опытом.
Мы связались с нашими партнёрами, и, к сожалению, заказ не был распознан как наш. Это могло произойти, если перед покупкой был нажат рекламный баннер или другая ссылка, либо было активно расширение браузера, которое переписывало нашу ссылку.
Мы очень ценим то, что вы решили совершить покупку у нас ❤ По этой причине мы зачислили весь кэшбэк за этот заказ из средств нашей компании.
Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами через раздел «Помощь».
Добрый день!
Дважды заказывал и это была катастрофа с кэшбэком. Первый раз пришлось писать и пересылать заказ, второй раз мне его НЕ зачислили. Больше не буду заказывать онлайн.
ПРИВЕТ! Нам очень жаль, что у Вас остался негативный опыт использования нашего сервиса. Менеджер напишет вам в разделе «Помощь» вашего аккаунта.
Первый опыт работы с Letyshop, которому я бы поставил 10 звёзд... С Дугласом тоже был хороший опыт, быстрая аккредитация. Замечательный опыт!!!!
Letyshops как всегда надежный и точный, непревзойденный сайт! Помощь супер точная и даже дал мне кэшбэк из собственного кармана, чтобы возместить мне потерянный кэшбэк сайтом Дугласа, который ничего не начислил по обоим заказам, оформленным в его магазине (точно соблюдая все правила получения кэшбэка) и дал никаких ответов на помощь, которая была оказана незамедлительно. 5 звезд для летишопов 0 звезд для Дугласа
Было приятно вам помочь!
LetyShops надежен и доступен для помощи. Но Дуглас никогда ничего не зачислял, служба поддержки LetyShops всегда пыталась связаться с магазином и не получала ответа. Я уже размещал все больше и больше заказов, и, несмотря на невнимательность Дугласа, LetyShops взял на себя медвежью услугу, вернув небольшую часть кэшбэка. Я буду продолжать использовать LetyShops, так как он всегда работал с другими сайтами, но я дважды подумаю, прежде чем покупать у Дугласа.
Привет!
Мы очень сожалеем о плохом впечатлении, которое у вас сложилось об интернет-магазине Douglas.
LetyShops не сотрудничает напрямую с магазином. Мы ждали долгое время, но, к сожалению, мы не получили никакого ответа относительно вашего заказа. Чтобы не заставлять вас больше ждать, мы компенсировали максимальную сумму кэшбэка, которую могли компенсировать из собственных средств.
Надеемся, что опубликованные рекомендации нашего менеджера помогут вам без проблем выполнять кэшбэк ваших будущих заказов.
С уважением, команда LetyShops