Если в заказ нужно внести изменения, необходимо отменить первоначальный заказ, а затем заново оформить заказ через LetyShops.
Спасибо Летишопсу, нашли потерянный кэшбек и магазин Антошка UA уже выплатил. Прошло около 2 недель. Жду еще выплату потерянного кэшбека.
Алло, добрый день!
Рады были помочь в этом вопросе :)
Команда LetyShops
Кешбек начислили после обращения в поддержку летишопс, они в свою очередь обратились в магазин. Спасибо летишопс за содействие в решении вопроса.
Людмила, добрый день!
Рады, что партнеры передали комиссию за вашу покупку, а кэшбэк получен :)
Всегда приятно позаботиться.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек не начислили! Купила по увеличеному кешбеку товар, кешбек не отобразился. Службе поддержке скинула фото , где четко видно № заказа, о том, что оформление было проведено по всем правилам, ответ, что отправили запрос в магазин, и нужно ждать подтверждение в течении трех месяцев! Прошел месяц, никакого подтверждения до сих пор нет! Если Вы обещаете кешбек, то нужно выполнять свои обещания и начеслять его! а не просто пускать пыль в глаза! Спаведливо было бы начислить кешбек и дальше решайте свои вопросы с комуникацией между магазином и вашим сервисом, а не обманывать покупателей.
Добрый день!
Людмила, кэшбэк — это часть комиссии, которую выплачивают нам партнеры. Если информация о покупке не появилась автоматически, мы обращаемся к ним для выяснения причин и стараемся получить кэшбэк. Обработка запроса занимает время, так как сотрудничаем с магазином не напрямую, а через партнерскую программу. Надеемся, заявка будет обработана в ближайшее время.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек не появился. Раз через раз с Антошкой такое. Все правила и алгоритмы покупки соблюдены, наполнение корзины после перехода по ссылке с letyshops. В прошлый раз (перед новым годом) заказ заскриншотил, так кешбек появился, а в этот раз нет... Очень жаль, если придет отказ. Придется брать за правила скринить заказы..
Добрый день!
Видим, заявка на кэшбэк уже в обработке :)
Не беспокойтесь. Сделаем все возможное, чтобы вернуть кэшбэк.
С уважением,
команда LetyShops
Также не получила кешбек. Первый раз такое. Всегда со всеми магазинами было все ок. А с Антошкой проблемы. При том там кешбек совсем небольшой. Но сам факт. Думаю, когда у них бывает кешбек акционный по 18%, вообще шансов нет. Не видитесь!
Добрый день!
Видим, вы уже подали заявку на кэшбэк в личном кабинете. Обратимся к партнерам, чтобы разобраться в причинах неначисления. Как только получим ответ, статус заявки изменится. Процесс можно отследить в личном кабинете :)
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек НЕ начисляют!!!! Повышенный "горящий" кешбек был решающим фактором в выборе именно этого магазина, поскольку с учетом кешбека формировалась самая привлекательная цена на рынке. Хотя сам по себе магазин ОЧЕНЬ дорогой, и без учета кешбека товар можно было заказать в интернете, да хоть на том же самом Проме, значительно дешевле. Покупаю с Летишопс далеко не первый год, с алгоритмами и правилами начисления знаком, все процедуры провел правильно, скриншоты предоставил. Со стороны антошки считаю подобные действия мошенническими и очень мелочными, с целью привлечения клиента несуществующими скидками. А Летишопс желаю более аккуратно подходить к выбору партнеров, поскольку страдает в первую очередь именно Ваша репутация...
Здравствуйте, Олег!
Спасибо за ответственный подход к покупкам с сервисом, а также за обратную связь!
Не получили информацию за ваш заказ. Ищем его в системе, обратившись к партнерам. Выясним причину утери кэшбэка, а также постараемся вернуть комиссию. Заинтересованы в решении вопроса как и вы :)
Пожалуйста, отслеживайте статус заявки в личном кабинете сервиса, развернув заявку как на примере.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбек не фиксируется. Увы. Сделала 3 заказа, 2 из них с повышенным кешбеком в честь чёрной пятницы 17,5%. И ни один не появился.
Добрый день!
Кэшбэк мог не появиться, если был нарушен алгоритм покупки или партнеры ошибочно не передали информацию о заказе.
Видим, вы уже подали заявку на кэшбэк в личном кабинете. Ожидаем информацию от партнеров :)
С уважением,
команда LetyShops