Achats avec cashback chez Just Eat ES en France
- Cashback is not credited in case of using coupons, vouchers or promotional codes of any kind not published on the LetyShops website.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Avis sur Just Eat ES (92)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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La note est de -50 car Just Eat et Letyshop sont des arnaqueurs qui ne remboursent pas le cashback promis, et le montant remboursé est dérisoire (moins d'un euro). Puisque vous créditez un montant correct, ne soyez pas de tels arnaqueurs et ne le redistribuez pas pour une misère.
Salut Andrea.
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Le montant du cashback dépend toujours des conditions générales de vente du magasin et de la commission que nous percevons sur chaque commande. C'est pourquoi, dans certains cas, le montant peut être inférieur. LetyShops ne modifie pas arbitrairement les chiffres ni ne réduit les montants déjà approuvés par ses partenaires.
Le lien ne fonctionne pas, ni depuis l'application ni depuis le site web. J'ai déjà déposé plusieurs plaintes auprès du support technique, et personne n'a résolu le problème depuis plus de deux semaines. J'ai utilisé l'application à chaque fois que j'ai commandé une livraison, et j'ai finalement fait des économies. Mais je suis contrarié qu'ils proposent des promotions spéciales qui ne peuvent pas être utilisées car le lien ne fonctionne pas. C'est une blague, pour être honnête.
Bonjour.
Nous comprenons que l'application mobile ne fonctionne pas correctement actuellement. Nous sommes en contact avec la boutique pour résoudre ce problème, mais cela peut prendre un certain temps.
En attendant, nous vous demandons de bien vouloir effectuer vos achats depuis un ordinateur plutôt que via l'application. Merci de votre patience !
J'ai commandé à nouveau ici et ils me posent toujours le même problème : cashback perdu, ils ne le reconnaissent jamais, il faut toujours le réclamer et c'est toujours le même combat. L'équipe de Lety essaie toujours de résoudre ce problème, mais c'est fastidieux. Si le magasin ne le fait pas correctement, il le retire tout simplement.
Bonjour, Maria !
Si cela ne vous dérange pas trop, essayez de faire une vidéo de votre prochain achat et de nous l'envoyer afin que notre équipe technique puisse enquêter. Désolé pour le dérangement.
Je lui donne 4 étoiles car même si cela fonctionne... dernièrement, je dois toujours réclamer le cashback. Les commentaires me semblent injustes alors que pour commander de la nourriture, c'est la seule plateforme dont nous disposons avec du cashback. Il y a des petites choses à améliorer mais bon... il faut être reconnaissant d'avoir ces opportunités.
Bonjour Léonard !
Nous travaillons activement à améliorer le suivi. Si votre cashback n'apparaît pas, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours prêts à vous aider.
Je ne comprends pas pourquoi je dois toujours réclamer du cashback lorsque j'effectue des achats dans ce magasin. Vous appuyez sur le bouton et l'application s'ouvre, vous passez la commande et le lendemain vous devez perdre du temps à la réclamer à nouveau, pour 20 centimes s'ils vous donnent quelque chose. Cela me semble terrible
Salut!
Nous nous excusons pour cette expérience désagréable. Notre agent vous a contacté pour enquêter sur le cas et, malheureusement, n'a pas reçu votre réponse. Nous attendons votre réponse.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Quel pitoyable Cashback JustEat propose. En plus du fait qu'il facture désormais 75 centimes pour la gestion...
Bonjour Marisa!
Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion. Nous nous efforçons toujours d'offrir les tarifs les plus élevés à nos utilisateurs, mais le pourcentage dépend de nos partenaires.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Le service client de Letybonus est incroyable lorsqu'il s'agit de résoudre tout incident avec le cash back qui correspondrait à justeat Repeat
Salut!
Cela a été un plaisir de vous aider ❤ Nous espérons que cela ne se reproduira plus avec votre cashback.
Salutations,
l'équipe LetyShops
Très mauvaise expérience avec Justeqt, nous commandons toujours 26 € et ils nous donnent juste 0,20 centimes car le restaurant ne paie rien, la galère de le payer ici est plus que le bénéfice, pour le moment honnêtement je ne vois pas l'avantage et il viendra d'ici un mois l'argent à mon solde...
Salut!
Nous sommes désolés que vous ayez une telle opinion. Le taux de base dans ce magasin pour les clients permanents est de 1%, vous pouvez le voir sur la page Just Eat.
Salutations,
l'équipe LetyShops
J'ai passé de nombreuses commandes et le cashback ne m'a été crédité dans aucune d'entre elles, même si je remplis toutes les conditions qu'ils ont énoncées et que j'effectue l'achat exactement de la même manière que dans tout autre magasin avec lequel je n'ai aucun problème. Ce magasin est horrible.
Bonjour Esther !
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé à votre cashback et nous aimerions mener une enquête approfondie sur l'affaire. Notre agent María fera tout son possible pour vous aider en consultation #2979244. Nous attendons votre aimable réponse ❤
Salutations,
l'équipe LetyShops
