Achats avec cashback chez MAUDAU UA en Suisse

Après avoir lu diverses critiques, j'ai décidé d'essayer de passer une commande. J'ai trouvé ce qui m'intéressait à un bon prix, j'ai lu que la livraison à Silpo prend 1 à 2 jours, j'ai commandé le 7 octobre 2024 et j'ai attendu. Le lendemain, j'ai appelé pour clarifier, car la commande n'est pas suivie sur le site, ils ont répondu qu'elle serait en stock, très probablement demain, attendez-vous à un SMS d'arrivée. 09h10, il n'est jamais arrivé, j'ai laissé une demande de rappel, car ce n'était déjà pas l'heure de travail - personne n'a rappelé. Le 10/10/24, j'ai appelé le matin pour savoir s'il serait livré et quand, car je comptais sur les 1-2 jours indiqués, ils m'ont dit d'attendre dans la journée. J'ai appelé le soir vers 18h00, la fille au téléphone a dit que pour une raison quelconque, le magasin n'acceptait pas que quelque chose n'allait pas, donc il n'a pas été livré, ils peuvent passer une nouvelle commande pour moi, mais elle sera envoyée le 14h10 pour signaler que quelque chose s'est mal passé, personne n'a prévu, pour tout ce dont vous avez besoin d'appeler et de découvrir par vous-même, j'ai refusé, je dois maintenant attendre un remboursement pour une durée indéterminée.

J'ai été votre client pendant environ 2 ans. Je vous ai toujours recommandé à mes amis en raison de l'excellent service et des prix. Mais dernièrement, il y a eu des problèmes de livraison (la dernière commande a dû être annulée, car elle était promise à être envoyée tous les jours, mais elle n'a pas été envoyée pendant 5 jours. J'ai passé une commande le 30 septembre, le site indiquait que l'expédition serait le 1er octobre. La commande était nécessaire pour le 4 octobre, puis j'ai vu que la 1ère commande n'allait pas, j'ai appelé la hotline, ils ont édité un produit qui n'était pas en stock, et ils m'ont dit qu'il partirait le suivant jour, et c'était comme ça pendant quelques jours d'affilée, les opérateurs ont promis que la commande serait livrée aujourd'hui, tous les jours. Le 4 octobre, j'ai rappelé et j'ai entendu dire que la commande était envoyée avec du retard. de plusieurs jours, et le mien n'a même pas été récupéré !!! Pourquoi devrais-je tromper le client et écrire une date de livraison sur le site, mais en fait, on ne sait pas quand même les opérateurs ne comprennent pas quand cela ira. C'est dommage car c'était un magasin très cool avec une livraison rapide. Ce n'est plus ce qu'il est maintenant.

J'ai commandé plus d'un an sur ce site en raison de la rapidité de livraison - j'avais besoin de beaucoup de produits pour bébés (nourriture, couches, etc.), et je les ai tous eu un jour après la commande. Plus la livraison gratuite. La dernière fois, la commande datait du 30 septembre 2024, j'ai été complètement déçu. J'ai écrit trois fois au service support - ils sont nourris de la même manière "Vos marchandises sont récupérées dans l'entrepôt, nous ferons tout notre possible pour accélérer l'expédition." C'est déjà la deuxième semaine, il n'y a pas de commande. Le service d'assistance répond uniquement dans Telegram (j'ai écrit à la fois sur le site et sur Instagram - aucune réponse). Mais le sens de ces réponses, si elles sont les mêmes.

J'ai lu les critiques, beaucoup n'étaient pas satisfaits, mais j'en ai trouvé une où la fille disait que la commande impayée avait été envoyée rapidement. C’est ce qu’elle a fait. J'ai passé la commande le 3 octobre avec un paiement en souffrance et je l'ai emmenée à l'hôpital le 6 octobre. Aucun problème, tout est en stock, très bien emballé. La livraison est gratuite. Le cashback est en attente.

Deux fois, ils ont percé la même commande déjà payée par moi, si vous n'appelez pas – personne ne s'en souviendra) en un mot, je ne conseille pas

J'ai passé la commande, payé, j'attends déjà 10 jours, la commande est toujours en route... N'y remets plus jamais les pieds.

J'ai donné quelques chances à ce magasin et chaque fois que je ne pouvais pas le faire sans appeler la hotline, ils ont écrit une date d'expédition, mais au final ils ne l'ont jamais envoyé à temps, mais 5 à 7 jours plus tard que la date spécifiée. La hotline s'excuse, mais ne résout pas le problème. Une fois, pour changer, ils ont accordé une réduction sur le prochain achat, mais ils l'ont commodément oublié. En général, le service est horrible et je ne recommande pas ce magasin, car pour le moment j'attends à nouveau des marchandises de leur part qui devaient être envoyées le 23 septembre, et aujourd'hui nous sommes déjà le 26 septembre.

Je laisse encore un avis négatif. Les dernières commandes ont été plus ou moins dans les temps, donc la note n'est pas une, mais deux étoiles. La dernière commande, j'ai payé, j'attends la livraison depuis plusieurs jours. aucune information. J'ai décidé de me renseigner auprès du service d'assistance. Il s'est avéré (selon l'opérateur) que l'un des produits n'est plus fourni, même s'il est toujours en stock sur le site et que la plupart des épiceries le vendent. Mais même si tel était le cas, ce n'était pas clair au moment de mon appel. Et s'il n'y avait pas eu d'appel, combien de temps pourrait-on attendre une commande payée pourquoi le magasin lui-même ne contacte-t-il pas l'acheteur ? cas ? Un peu plus bas, il y a un avis similaire de l'acheteur - il n'a découvert le manque de marchandises qu'après sa demande. De plus, avant un service aussi laid, il n'y avait pas de retour. à vos normes précédentes et il y aura presque 100 % d’avis négatifs !

J'ai commandé ici pendant 2 ans et tout était super, souvent livraison gratuite à la porte, quelques coupons, réductions, la livraison était de 3 à 5 jours. Et cette année, il s’est produit quelque chose qui a entraîné de gros retards. La dernière fois que j'y ai acheté !!! Je ne conseille à personne!!! Ma commande est payée, elle a eu un retard de plus de 2000, mais je pense que ça arrive. Elle a commencé à appeler 2 à 3 fois au bout d'une semaine, ils lui ont dit qu'il y avait un retard dans l'entrepôt. 2 semaines se sont écoulées, j'ai reçu un appel m'informant que la commande était perdue et j'ai dû commander à nouveau. J'ai postulé, ils m'ont assuré qu'ils surveilleraient le dossier personnellement et qu'il n'y aurait pas de retard, mais j'ai encore attendu plus de 2 semaines. Il y avait 3 kg de poudre qui étaient payés, donc je n'en ai pas acheté de nouveau, puis j'en ai pris un petit au distributeur, puis j'ai demandé à ma mère de le remplir 2 fois, parce que je pensais que ça viendrait juste . Lorsque la commande est arrivée, il n'y avait pas exactement 3 kg de poudre pour 500 UAH, et le chèque à l'intérieur de la boîte ne le contenait pas non plus, mais j'ai payé sur le site. Ils ont promis de restituer l'argent, au début ils ont dit qu'ils n'avaient pas reçu mon paiement, ils ont lu les conditions de la banque selon lesquelles l'argent pouvait mettre 30 jours à arriver, j'ai attendu un mois, j'ai rappelé et ils ont dit que l'argent était là ! Ils ont promis un remboursement pour la poudre. 2 mois se sont écoulés, pas d'argent !!! J'ai appelé l'opérateur 2 fois, car personne ne répond dans le chat bot et personne ne me contacte à ce sujet !

Il semble que le magasin n'était pas mauvais, mais ces derniers temps, il y a eu des problèmes constants de conditions et de disponibilité. Il n'y a aucun problème avec le cashback - pas un seul normalement payé. A chaque fois il faut ouvrir des litiges et prouver quelque chose. Merci, Lety résout tout. Mais il n'y a plus aucune envie d'encaisser ces chèques et de discuter

Je dirai tout de suite que je n'ai rien à redire sur Letyshop, j'écris une critique pour sauver les nerfs des autres. Service horrible maudau! J'ai passé la commande le 15, la date d'expédition était indiquée le 16. Après avoir passé la commande, ils ont immédiatement appelé et ont dit qu'un article n'était pas disponible, ils l'ont remplacé par un autre. 16 n’ont pas été envoyés, 17 n’ont pas été envoyés. J'appelle le 18, ils disent qu'il y a des problèmes avec un autre poste. Je constate qu'ils ne m'ont pas informé d'un si long retard et de problèmes avec le produit, mais j'ai dû m'appeler. J'accepte la commande sans problème et je reçois la promesse que la commande sera expédiée aujourd'hui. Cela ne s'est pas passé. J'appelle le 19. Il s’avère qu’il y a un problème avec deux autres postes. En fin de compte, je vous demande à nouveau pourquoi vous ne signalez pas vous-même les retards ou les problèmes, mais attendez simplement un appel du client. En réponse, je reçois des phrases préparées à l'avance ! Refusé de commander du tout. Je tiens à préciser que ce n'est pas la première situation de ce type, j'ai déjà déposé une plainte et en ai parlé avec différents managers. Ils ont promis de ne pas permettre cela, mais rien n’a changé. Je n'utiliserai plus jamais ce magasin !

Le magasin est tout simplement horrible, même une commande payée a été reportée d'un mois et le reste de la commande a été annulé... en contactant l'opérateur, ils ont dit "la commande a peut-être été perdue"