Achats avec cashback chez Comfy UA en Belgique

J'ai passé plusieurs commandes chez Comfy, tout allait bien. Mais le 31 mai 2019, il a passé une commande pour une machine à laver LG au prix de 8999 UAH sur le site Web du magasin en utilisant le service de cashback de Letyshops. Le montant du cashback était de 539,94 UAH (6% du coût des marchandises). Le responsable m'a immédiatement rappelé et m'a dit que les marchandises pourraient être récupérées le 2 juin et avant cela, je recevrais un SMS concernant la livraison des marchandises. Mais le SMS n'est jamais arrivé sur mon téléphone le 2 ou le 3 juin. J'ai appelé la hotline Comfy, et ils m'ont dit que le fabricant ne pouvait pas fournir les marchandises et à ma question pourquoi ils m'ont appelé et ne m'ont pas dit, la réponse était : "Nous n'aurions pas découvert nous-mêmes si vous ne nous aviez pas appelé retour." J'ai posé des questions sur la possibilité de livraison de marchandises d'un autre magasin, on m'a dit que je devais contacter le magasin en personne et passer une nouvelle commande, c'est-à-dire la commande en ligne avec cashback ne fonctionnera plus. C'est ainsi que la boutique Comfy a décidé d'ignorer la commande du client, ne voulant pas payer de cashback. C'est mon opinion à partir de la situation actuelle.

Il est dommage que Comfy ait cessé de facturer le cashback lors de la commande via mobile (maintenant, recherchez un autre service ou commandez via un autre magasin. Si quelqu'un a une solution au problème, écrivez.

Le magasin est très boueux. Cashback pour ne pas payer de grosses commandes, ils demandent à se présenter en personne et à payer. Dans ce cas, la commande est réémise et... au revoir, cashback.

J'ai commandé 2 fois, et les deux fois le cashback n'apparaissait pas, j'ai du me tourner vers le support ! Avec d'autres sites, le cashback est immédiatement apparu.