Важливо!
Guten Tag! Ich wollte eine Creme für 200 UAH bestellen, aber mir wurde klar, dass sie mir keine 10 % gutschreiben würden?
Guten Tag, Ksenia!
Warum zählen sie nicht?)
Du hast die 5X-Aktion für Einkäufe bei EVA bereits aktiviert. Der „Hot Cashback“ startet, sobald du von der Aktionsseite auf die Shopseite wechselst. Die Aktion endet nach 10 Stunden bzw. nach der Bestellung.
Alle von Ihnen aktivierten Aktionen finden Sie im Abschnitt Lety-Codes Ihres persönlichen Kontos. Dort finden Sie alle Informationen: wann der Code gültig ist, wann er abläuft und wie hoch der maximale Cashback-Betrag ist.
Also beeil dich und hol dir Cashback-Schätze :)
Guten Tag! Bitte sagen Sie mir, mir wurde vor etwa 3 Wochen Cashback gutgeschrieben. Wo finde ich es und wie kann ich es abheben?
Guten Tag!
Der Cashback befindet sich derzeit im Status „Ausstehend“. Partner benötigen Zeit, um die Informationen zu überprüfen und an unser System zu übertragen. Das Bestätigungsdatum finden Sie im Bereich „Mein Cashback“. Die Berechnung erfolgt gemäß den Bedingungen auf der Shop-Seite.
Die Cashback-Gutschriftszeit für EVA.UA beträgt 65 - 130 Tage. Normalerweise geht es aber schneller ;)
Sie können eine Auszahlung vornehmen, wenn sich das Guthaben im Status „Guthaben“ befindet.
Der Shop schreibt Cashback nicht einmalig nach einer Verlustmeldung oder nach einer negativen Bewertung gut, man muss sein Cashback ständig im Auge behalten, andere Shops schreiben es sofort gut, ohne Probleme!
Guten Tag!
Sollte der Cashback nicht automatisch auf Ihrem Konto erscheinen, bitten wir Sie, einen Suchauftrag zu erstellen. Dies hilft uns, die Situation genauer zu verstehen, die Gründe für den Verlust zu finden und Ansprechpartner für die Entschädigung zu kontaktieren.
Vielen Dank für solche Anfragen :)
Derzeit läuft eine automatische Prüfung. Den Status der Prüfung können Sie in Ihrem persönlichen Konto neben der Bestellung selbst einsehen. Sobald es Neuigkeiten gibt, ändert sich der Status der Bewerbung automatisch.
Bitte nimm beim nächsten Mal ein Video vom Kauf auf und sende es an den Bereich „Hilfe“. Dies hilft uns, den Grund für den Verlust des Cashbacks zu finden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!
Liebe Eva! Heute hast du deinen Stammkunden verloren, der dir jeden Monat 3.000 bis 4.000 UAH einbringt. Zum Glück gibt es mittlerweile viele Geschäfte, die ihre Kunden wertschätzen. Ich habe es satt, deinem Cashback hinterherzulaufen, das du angeblich versprichst und nie anfängst. Auf Wiedersehen.
Elena, guten Tag!
Es tut uns sehr leid, dass der Cashback nicht automatisch verbucht wird. Es ist uns wichtig, den Grund dafür zu verstehen und herauszufinden.
Bitte dokumentieren Sie den Kaufvorgang beim nächsten Mal und senden Sie ihn an unsere Manager im Bereich „Hilfe“. Wir werden versuchen, den Kauf selbst nachzuvollziehen und zu analysieren, was schief läuft.
Der ausstehende Cache wurde nicht angezeigt, die Bestellung wurde am 27. Juni aufgegeben, die Ware ist bereits angekommen, auf der Website gibt es ein vollständiges Video, wie ich die Bestellung über Leti Shops aufgegeben habe, ich habe nicht einmal die App auf meinem Telefon.
Guten Tag!
Bitte senden Sie das Video an unseren Support (Hilfebereich) oder per E-Mail an support@letyshops.com.
Guten Tag! Wird Cashback gutgeschrieben, wenn ich die Ware per Nachnahme bezahle?
Grüße!
Ja, Sie können auf jede beliebige Art und Weise bezahlen. =)
Nach Abschluss des Kaufs wird der Cashback nicht angezeigt. Sie müssen dann die Suche danach aktivieren. Nach einigen Tagen oder Wochen kann er dann erscheinen. Bei meiner letzten Bestellung wurde der Cashback nicht angezeigt. Ich habe die Suche nach dem Cashback beantragt, und nach ein paar Tagen wurde er angezeigt. Später wurde er jedoch storniert. Sie schrieben, dass die Bestellregeln nicht eingehalten wurden, aber alles wurde korrekt durchgeführt. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und alle Screenshots hochgeladen. Das Leryshops-Team hat mir geholfen, das Problem zu lösen, den Cashback von mir auf mein Konto gutgeschrieben und die Probleme gelöst. Dafür haben sie großen Respekt und große Bewunderung.
Guten Tag!
Da die Anwendung anzeigte, dass der Kauf in der Store-App getätigt wurde, wurde er abgelehnt. Um die Gründe für den Verlust weiter zu untersuchen und eine Rückgabe zu versuchen, haben wir unsere Partner kontaktiert.
Immer gerne behilflich!